下游數(shù)據(jù)

競(jìng)爭開始讓國有大銀行有針對(duì)性地改善服務(wù)

2007年03月01日11:58   來源：西本資訊
摘要：

    還記得投資大師羅杰斯最近一次來中國考察的時(shí)候曾經(jīng)指出，在上海一家銀行開戶的客戶，竟然難以在北京打印利息信息，顯示了中國銀行業(yè)與國際先進(jìn)銀行之間的巨大差距。言猶在耳，近日就傳出消息，中國建設(shè)銀行將實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的通存通兌，以改善銀行服務(wù)水平。

    據(jù)悉，今日（28日）建行宣布，自2007年3月1日起，建設(shè)銀行將開通銀行卡內(nèi)人民幣定期類存款全國通存通兌業(yè)務(wù)，同時(shí)VIP客戶辦理人民幣通存通兌業(yè)務(wù)還可以自動(dòng)享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。這在國內(nèi)銀行業(yè)尚屬首次。建設(shè)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次服務(wù)升級(jí)，是建設(shè)銀行在銀行卡人民幣活期存款通存通兌基礎(chǔ)上增加了理財(cái)卡定期類存款通存通兌業(yè)務(wù)功能，并實(shí)現(xiàn)了理財(cái)卡客戶辦理通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)惠功能。

    升級(jí)后，客戶持銀行卡即可在建設(shè)銀行遍布全國的近14000個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，直接辦理人民幣活期儲(chǔ)蓄或者定期儲(chǔ)蓄相關(guān)業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)金存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)清、銷戶、口頭掛失及賬戶查詢等等，消除了攜帶大量現(xiàn)金的安全隱患，實(shí)現(xiàn)了隨用隨取。同時(shí)客戶使用理財(cái)白金卡辦理通存通兌業(yè)務(wù)享受手續(xù)費(fèi)5折的優(yōu)惠，理財(cái)金卡辦理通存通兌業(yè)務(wù)享受手續(xù)費(fèi)8折的優(yōu)惠。雖然建設(shè)銀行不是對(duì)全國用戶實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)，但相信至少理財(cái)市場(chǎng)的強(qiáng)大壓力，已經(jīng)讓國有大型銀行開始針對(duì)性改善服務(wù)水平了。

    分析師認(rèn)為，隨著零售市場(chǎng)的競(jìng)爭日益激烈，“服務(wù)戰(zhàn)”即將在國有大型銀行之間激烈開戰(zhàn)。

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